柏茵旅行社結業　買套票苦主獲9成特惠補償

柏茵假期旅行社今年3月底結業，大批已購買旅遊產品的顧客受到影響。

旅遊業賠償基金管理委員會決定，為已購買柏茵旅遊套票的消費者作出9成特惠補償，料涉350人共150萬元。惟單買機票的顧客則不符合申請資格，有苦主稱無奈接受，冀政府檢討現行法例的漏洞。

旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示，向柏茵購買旅遊套票而受其倒閉影響遭受損失的旅客，就算並未持有印花收據，都可向旅遊業賠償基金申請賠償。她解釋柏茵於3月20日被暫時吊銷牌照，翌日早上曾繳付5,000元到旅遊業議會戶口購買印花，只是未蓋到收據上，基金管理委員會與旅議會核實繳付詳情後，信納柏茵已就有關外遊費繳付印花徵費。

她說有關做法屬現行法例所容許，並非破例處理，又形容今次是基金管理委員會首次在印花收據以外，獲取確實證據顯示旅行社已繳付印花徵費。而截至3月底，旅議會接獲約350名人士登記向柏茵購買旅遊套票，涉及金額約150萬元，基金秘書處會按現行法例和既定程序處理個別申請。

透過柏茵購買東京、台灣及大阪機票的苦主鄧小姐，因旅行社倒閉而損失5萬元，卻不符合申請資格。她坦言只能無奈接受，認為事件顯示現行法例有漏洞，當局應作檢討，保障所有旅遊產品。她稱自事件後已不敢再光顧小型旅行社，改選具信譽的旅行社，若只購買機票則會透過航空公司預訂。